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La protezione dei vostri dati e della vostra sfera privata ha per noi una grande importanza.

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Con la presente informativa sulla protezione dei dati vorremmo informarvi sul trattamento dei vostri dati personali. L’informativa riguarda la raccolta, il trattamento e l’uso dei vostri dati personali nel quadro dell’uso dei siti web di STORZ & BICKEL GmbH & Co. KG, compresi i diversi negozi e le app per Android e iOS offerte da STORZ & BICKEL. Raccogliamo, trattiamo e usiamo i vostri dati personali, tra l’altro, per evadere gli ordini, offrire servizi e mettere a disposizione e migliorare ulteriormente i contenuti e le funzionalità dei nostri prodotti e delle nostre offerte Internet, oltre che – solo con il vostro consenso – per finalità di pubblicità e ricerca di mercato.

Accettate che il rispettivo soggetto responsabile usi i vostri dati raccolti sui siti web per finalità di pubblicità e ricerca di mercato solo fornendo il vostro apposito consenso a questa informativa sulla protezione dei dati (ad esempio cliccando sulla casella di spunta su un sito web che rimanda alla presente informativa sulla protezione dei dati).


§ 1 Dati di contatto

La presente informativa sulla protezione dei dati vale per il trattamento dei dati da parte di:

STORZ & BICKEL GmbH & Co. KG
In Grubenäcker 5–9
78532 Tuttlingen
Germany

STORZ & BICKEL America Inc.
1078 60th St
CA 94608 Oakland
California

Le domande relative alla protezione dei dati possono essere inviate in qualsiasi momento all’indirizzo privacy@storz-bickel.com.


§ 2 Raccolta e salvataggio dei dati personali, tipo e scopo del loro trattamento

(1) In caso di visita del sito web:

Alla chiamata del nostro sito web,

www.STORZ-BICKEL.com

www.VAPORMED.com

attraverso il browser impiegato sul vostro apparecchio terminale vengono inviate automaticamente delle informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni vengono salvate temporaneamente in un cosiddetto file di registro. Le informazioni seguenti vengono raccolte senza il vostro intervento e salvate fino alla cancellazione automatica per un massimo di 24 ore:

  •  Indirizzo IP del calcolatore interrogante,
     Data e ora dell’accesso,
     Nome e URL del file richiamato,
     Sito web dal quale avviene l’accesso (URL del referrer),
     Browser usato ed eventualmente sistema operativo del vostro calcolatore e nome del vostro fornitore di accesso.

I dati indicati sono trattati da noi per gli scopi seguenti:

  •  Garanzia di una connessione impeccabile al sito web,
     Garanzia di un uso comodo del nostro sito web,
     Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema,
     Altri scopi amministrativi.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è rappresentato dall’articolo 6, capoverso 1, frase 1, lettera f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo deriva dai suddetti scopi di raccolta dei dati. Non utilizziamo in nessun caso i dati raccolti allo scopo di risalire alla vostra persona. Ci riserviamo di controllare successivamente i dati menzionati in presenza di sospetti di un uso illecito della nostra offerta.

 

(2) In caso di iscrizione alla nostra newsletter:

Qualora abbiate fornito il vostro esplicito consenso ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD, useremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente la nostra newsletter. Per il ricevimento della newsletter è sufficiente l’indicazione di un indirizzo e-mail.

La disdetta è possibile in qualsiasi momento, ad esempio utilizzando un collegamento presente alla fine di ogni newsletter. In alternativa potete inviare la vostra richiesta di disdetta in qualsiasi momento via e-mail a unsubscribe@storz-bickel.com.

 

(3) In caso di uso dei nostri servizi RMA per le riparazioni e le garanzie per vizi della cosa:

In caso di domande di supporto, vi offriamo la possibilità di mettervi in contatto con noi tramite un modulo messo a disposizione sul nostro sito web. A tale fine è necessaria l’indicazione di un indirizzo e-mail valido, per consentirci di sapere da chi proviene la richiesta e per poter fornire la risposta. Sono necessarie anche le indicazioni relative all’apparecchio in oggetto, all’indirizzo postale dell’acquirente e all’acquisto dell’apparecchio. Queste informazioni sono assolutamente necessarie per l’elaborazione e la verifica della richiesta di supporto, ad esempio per poter avviare la procedura relativa alla garanzia. Possono essere fornite ulteriori indicazioni volontariamente. Le indicazioni relative ai termini di conservazione sono reperibili nel capitolo IX della presente informativa sulla protezione dei dati.

Il trattamento dei dati allo scopo della presa di contatto con noi avviene ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1 del RGPD sulla base del vostro consenso concesso volontariamente.

 

(4) In caso di registrazione e/o ordine in uno dei nostri negozi online:

Se effettuate un ordine in uno dei nostri negozi online o se vi registrate/create un account, è in parte necessaria l’indicazione di dati personali come nome, età, indirizzo di spedizione e fatturazione e delle informazioni di contatto e pagamento. Questo è necessario per la verifica della capacità di agire dell’ordinante e per la raccolta di questi dati per l’adempimento del contratto di compravendita stipulato. I dati verranno trattati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti. Le indicazioni relative ai termini di conservazione sono reperibili nel capitolo IX della presente informativa sulla protezione dei dati.

 

(5) Nel corso del procedimento di candidatura:

Se vi candidate spontaneamente o rispondete a un’offerta di impiego, le vostre informazioni di candidatura e i relativi dati personali confluiranno in un processo di candidatura regolato. I dati saranno raccolti e trattati esclusivamente nel quadro della gestione delle candidature e non saranno mai diffusi a terzi. Le indicazioni relative ai termini di conservazione sono reperibili nel capitolo IX della presente informativa sulla protezione dei dati.


§ 3 Diffusione dei dati

Non avviene nessuna trasmissione dei vostri dati personali a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito. Diffondiamo i vostri dati personali a terzi solo se:

  •  Avete fornito un apposito consenso ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD,
     La diffusione è necessaria ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD per l’affermazione, l’esercizio o la difesa dei diritti previsti dalla legge e non esiste nessun motivo per presumere che abbiate un interesse preponderante alla non diffusione dei vostri dati meritevole di tutela,
     Per la diffusione esiste un obbligo di legge ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD,
     La diffusione è ammessa dalla legge ed è necessaria ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD per il disbrigo dei rapporti contrattuali con voi (ad esempio per l’adempimento del contratto in caso di ordini da parte del cliente, per la comunicazione dei dati dell’indirizzo al corriere).

§ 4 Cookies

Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e salva sul vostro dispositivo terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando visitate il nostro sito web. I cookie non producono nessun danno al vostro dispositivo terminale e non contengono virus, trojan o altri software dannosi. Nei cookie vengono salvate informazioni correlate al dispositivo terminale rispettivamente utilizzato. Questo non significa tuttavia che questo ci consenta di risalire alla vostra identità. L’impiego dei cookie è finalizzato da un lato a rendere l’uso della nostra offerta più agevole per voi. Per questo utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione, che ci consentono di sapere che avete già visitato delle singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati automaticamente quando abbandonate il nostro sito web. Inoltre, sempre per l’ottimizzazione della facilità d’uso, utilizziamo dei cookie temporanei che vengono salvati sul vostro dispositivo terminale per un determinato periodo di tempo. Se visitate nuovamente il nostro sito web per ricorrere ai nostri servizi, viene riconosciuto automaticamente che ci avevate già visitati e vengono identificate le impostazioni e le immissioni che avete già effettuato, in modo che non dobbiate effettuarle nuovamente. Utilizziamo i cookie anche per valutare a livello statistico l’uso del nostro sito web e per le finalità dell’ottimizzazione della nostra offerta per voi (vedere il punto V). Questi cookie ci consentono di capire che ci avevate già visitati in precedenza in occasione di una nuova visita al nostro sito web. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un tempo prestabilito, ma possono essere anche cancellati direttamente da voi in qualsiasi momento utilizzando l’apposita funzione del browser o del sistema operativo.


I dati trattati tramite i cookie sono necessari per gli scopi indicati per tutelare i nostri interessi legittimi o gli interessi legittimi di terzi ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Potete tuttavia configurare il vostro browser in modo che sul vostro computer non venga salvato nessun cookie o che venga sempre visualizzato un avviso prima del salvataggio di un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie può tuttavia fare sì che non siate in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

I cookie per il marketing possono essere gestiti tramite gli strumenti seguenti:

USA: www.aboutads.info
Europa: www.youronlinechoices.com


§ 5 Strumenti analitici

(1) Strumenti di monitoraggio e analisi:

Le misure di monitoraggio descritte di seguito e da noi utilizzate sono implementate sulla base dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD. Con le misure di monitoraggio utilizzate vogliamo garantire una strutturazione adatta alle esigenze e un’ottimizzazione continua del nostro sito web. Utilizziamo le misure di monitoraggio anche per valutare a livello statistico l’uso del nostro sito web e per le finalità dell’ottimizzazione della nostra offerta per voi. Questi interessi sono considerati legittimi ai sensi della norma suddetta. Le rispettive finalità del trattamento dei dati e categorie dei dati sono ricavabili dal rispettivo strumento di monitoraggio. La relazione con il rispettivo fornitore di analisi web si basa sulla decisione di adeguatezza “Scudo UE-USA per la privacy” della Commissione europea con riferimento agli USA.

(2) Google Analytics:

Allo scopo della strutturazione adatta alle esigenze e dell’ottimizzazione continua dei nostri siti utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. www.google.de/intl/de/about/ (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). In questo contesto vengono creati dei profili d’uso pseudonimizzati e vengono usati dei cookie (vedere il punto IV.). Le informazioni generate dai cookie sul vostro uso del sito web – come

  •  Tipo/versione del browser,
     Sistema operativo impiegato,
     URL del referrer (la pagina visitata precedentemente),
     Nome host del calcolatore da cui avviene l’accesso (indirizzo IP),
     Ora dell’interrogazione del server

vengono trasmesse a un server di Google negli USA e ivi salvate per un massimo di 26 mesi. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l’uso del sito web, generare relazioni sulle attività del sito web ed erogare delle altre prestazioni di servizio correlate all’uso del sito web e di Internet per le finalità della ricerca di mercato e della strutturazione adatta alle esigenze di questi siti Internet. Queste informazioni saranno eventualmente trasmesse anche a terzi, ove questo sia prescritto dalla legge od ove i terzi elaborino detti dati su commissione. Il vostro indirizzo IP non sarà correlato in nessun caso a degli altri dati. Gli indirizzo IP vengono anonimizzati per impedire qualsiasi associazione (mascheratura dell’IP).

Potete impedire l’installazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del software del browser; vi segnaliamo tuttavia che in questo caso potrebbe eventualmente accadere che non tutte le funzioni di questo sito web siano utilizzabili appieno. Potete inoltre impedire la rilevazione dei dati generati dai cookie riferiti al vostro uso del sito web (indirizzo IP compreso), al pari dell’elaborazione di detti dati da parte di Google, scaricando e installando un componente aggiuntivo per il browser (tools.google.com/dlpage/gaoptout). In alternativa al componente aggiuntivo per il browser, soprattutto per i browser dei dispositivi terminali mobili, potete impedire il rilevamento da parte di Google Analytics cliccando su questo collegamento . Verrà installato un cookie di opt-out che impedirà la futura rilevazione dei vostri dati in occasione delle visite di questo sito web. Il cookie di opt-out vale solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene salvato sul vostro dispositivo. Se cancellate i cookie su questo browser dovrete salvare nuovamente il cookie di opt-out. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati in correlazione a Google Analytics, consultate la pagina di aiuto di Google Analytics (support.google.com/analytics/answer/6004245).

 

(3) Programma partner Awin:

Il nostro sito web usa la rete affiliate di Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino (www.awin.com/de/uber-uns). Nel quadro dei suoi servizi di tracking, Awin salva dei cookie per la documentazione delle transazioni (vedere il capitolo 4) sui dispositivi terminali degli utenti che visitano o usano i siti web o altre offerte online dei suoi clienti. Questi cookie sono finalizzati solamente a una corretta attribuzione del successo di uno strumento pubblicitario e alla corrispondente fatturazione nel quadro della sua rete: 'la tracciatura (tracking) consente ad Awin di seguire il viaggio di un consumatore (customer journey) attraverso determinati siti web dopo che ha visto un annuncio o che ha cliccato su di esso. Lo scopo del tracking è quello di attribuire i costi di vendita e marketing di un publisher a una determinata transazione. In questo modo, gli advertiser possono pagare i publisher per ogni transazione. Inoltre, a publisher e advertiser possono essere messe a disposizione delle relazioni in merito da parte di Awin. Per l’esecuzione del tracking, Awin utilizza:

  • Tracking Domain Cookies,
  • Journey Tags,
  • Device Fingerprinting

Tutti i dati tracciati da Awin sono pseudonimi, non sensibili, in massima misura tecnici e non si riferiscono né all’esito di qualsivoglia previsione né a valutazioni degli interessi dei consumatori o delle personalità.

l salvataggio dei cookie Awin avviene presso di noi sulla base dell’articolo 6, comma 1, lettera f del RGPD. In qualità di gestori del sito web, abbiamo un interesse legittimo prevalente al riguardo, in quanto una corretta attribuzione degli affiliati può avvenire solo con i cookie e in quanto la tracciatura comporta un rischio nullo o molto ridotto di un pregiudizio sproporzionato. Nella giustificazione del rischio ci rifacciamo al test di bilanciamento eseguito da Awin (balancing test: www.awin.com/us/news-and-events/gdpr/awin-and-the-gdpr-2). Maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte Awin sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati dell’impresa (www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH).


§ 6 Plug-in

(1) Plug-in di Google Maps:

Sul nostro sito web utilizziamo un plug-in del servizio Internet Google Maps. Il gestore di Google Maps è Google Inc., con sede negli USA, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. Utilizzando Google Maps sul nostro sito web, le informazioni sull’uso di questo sito web e il vostro indirizzo IP vengono inviati a un server di Google negli USA e ivi salvati. In questo contesto, Google nega la connessione dei dati alle informazioni derivanti da altri servizi di Google e la registrazione di dati personali. Google può tuttavia trasmettere le informazioni a terzi. Disattivando JavaScript sul vostro browser impedirete l’esecuzione di Google Maps. In questo caso non potrete tuttavia utilizzare le indicazioni stradali sul nostro sito web. Con l’uso del nostro sito web dichiarate il vostro consenso alla registrazione e al trattamento descritti delle informazioni da parte di Google Inc. Per maggiori informazioni sulle disposizioni sulla protezione dei dati e sulle condizioni d’uso di Google Maps, consultate la pagina seguente: www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.


§ 7 Sicurezza e crittografia

Nel quadro della visita del sito web utilizziamo il diffuso procedimento SSL (Secure Socket Layer) in collegamento con il massimo livello di crittografia rispettivamente supportato dal vostro browser. Di norma si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il vostro browser non dovesse supportare la crittografia a 256 bit, ricorreremo alla tecnologia a 128 bit v3. Il fatto che una singola pagina della nostra presenza Internet sia trasmessa in forma crittografata è riconoscibile dalla rappresentazione dell’icona della chiave ovvero del lucchetto chiuso nella barra di stato inferiore del vostro browser e dal cambiamento della visualizzazione da “http://” a “https://” nella vostra barra degli indirizzi in caso di uso della crittografia. I dati crittografati tramite SSL non sono leggibili da terzi. Trasmettete le vostre informazioni riservate (ad esempio in caso di pagamento) solo con crittografia SSL attiva e rivolgetevi a noi in caso di dubbio.

In generale ricorriamo a misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o dolose, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente migliorate di pari passo con lo sviluppo tecnologico.


§ 8 Diritti degli interessati

Avete il diritto di:

 

(1) Richiedere informazioni in merito ai vostri dati personali da noi trattati ai sensi dell’articolo 15 del RGPD; In particolare potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali, sulle categorie di destinatari ai quali sono stati o sono svelati i vostri dati, sulla durata di salvataggio prevista, sull’esistenza di un diritto alla correzione, cancellazione, limitazione del trattamento o obiezione, sull’esistenza di un diritto di reclamo, sull’origine dei vostri dati, qualora questi non siano stati raccolti da noi, e sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato comprensivo di profilatura ed eventuali informazioni significative relative ai dettagli;

 

(2) Richiedere la correzione o l’integrazione immediata dei vostri dati personali errati o incompleti salvati presso di noi ai sensi dell’articolo 16 del RGPD;

 

(3) Richiedere la cancellazione dei vostri personali salvati presso di noi ai sensi dell’articolo 17 del RGPD, a meno che il trattamento non sia necessario per l’esercizio del diritto di libera manifestazione delle opinioni e informazione, per l’adempimento di un obbligo giuridico, per motivi di interesse pubblico o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti previsti dalla legge;

 

(4) Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell’articolo 18 del RGPD, qualora la correttezza dei dati sia da voi contestata, il trattamento sia illegittimo ma rifiutiate la cancellazione dei dati, qualora noi non abbiamo più bisogno dei dati ma voi ne abbiate bisogno per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti previsti dalla legge o qualora abbiate presentato obiezione contro il trattamento ai sensi dell’articolo 21 del RGPD;

 

(5) Richiedere di ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina o richiedere la trasmissione di questi dati a un altro responsabile ai sensi dell’articolo 20 del RGPD;

 

(6) Revocare in qualsiasi momento il vostro consenso precedentemente concessoci ai sensi dell’articolo 7, capoverso 3 del RGPD; questo avrà come conseguenza che il trattamento fondato su questo consenso non potrà essere più proseguito in futuro;

 

(7) Reclamare presso un’autorità competente per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 77 del RGPD. Di norma potete rivolgervi alle autorità competenti per la protezione dei dati personali del vostro luogo di residenza o del vostro posto di lavoro o del nostro foro competente.


§ 9 Termini di conservazione

Tutti i dati necessari per le normali operazioni commerciali (ad esempio ordini, riparazioni e procedure di garanzia) – come la corrispondenza scritta e le pezze d’appoggio commerciali con i dati del cliente – vengono conservati nel rispetto delle disposizioni della legislazione commerciale e fiscale (codice di commercio tedesco e legge generale tributaria) prima di poter essere distrutti. Per le informazioni riguardanti i nostri prodotti medici (marca Vapormed) valgono dei termini di conservazione superiori stabiliti dal Regolamento sui Dispositivi Medici (RDM) e dai requisiti nazionali specifici dei mercati autorizzati. I documenti di candidatura vengono conservati fino alla conclusione della procedura di candidatura, al massimo tuttavia per tre mesi, e vengono quindi distrutti nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni rivolgetevi all’indirizzo privacy@storz-bickel.com.


§ 10 Diritto di obiezione

Qualora i vostri dati personali vengano trattati sulla base degli interessi legittimi ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1, frase 1 del RGPD, ai sensi dell’articolo 21 del RGPD avete diritto di presentare obiezione contro il trattamento dei vostri dati personali, a patto che questo avvenga per dei motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o che l’obiezione riguardi la pubblicità diretta. Nel secondo caso, avete un diritto di obiezione generale, che rispetteremo senza che sia necessaria l’esistenza di una situazione particolare. Se desiderate affermare il vostro diritto di revoca o obiezione, è sufficiente che ci inviate un’e-mail all’indirizzo privacy@storz-bickel.com.


§ 11 Attualità e modifica della presente informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati è attualmente valida ed è attualizzata ad aprile 2018.

In ragione degli sviluppi ulteriori del nostro sito web e delle nostre offerte o in ragione di cambiamenti delle disposizioni giuridiche ovvero ufficiali, può rendersi necessaria la modifica della presente informativa sulla protezione dei dati. L’informativa sulla protezione dei dati rispettivamente in vigore è consultabile e stampabile in qualsiasi momento alla pagina web www.storz-bickel.com/privacy/.

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