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Non ho ricevuto la conferma dell´ordine.

La maggior parte degli ordini deve essere convalidata prima che sia inviata una conferma. Abbiate pazienza, riceverete una conferma dell'ordine non appena il vostro ordine sarà stato elaborato. Qualora non riceviate una notifica entro una settimana dopo che l'ordine è stato effettuato, potrebbero esserci stati problemi con il pagamento. Ricontrollate che l'importo dovuto sia stato detratto dal vostro conto. In caso negativo, effettuate un altro ordine.


Il mio ordine non è elencato nel mio account.

Il vostro ordine non sarà illustrato nella cronologia degli ordini del vostro account immediatamente dopo essere stato effettuato. Pazientate e controllate nuovamente non appena avrete ricevuto la conferma dell'ordine.


Come vengono trattati i ricambi che presentano malfunzionamenti?

I ricambi sono parti di consumo non coperte da garanzia. Nel nostro negozio online troverete tutti i ricambi


Cosa copre la garanzia?

La garanzia copre i difetti di fabbricazione entro il rispettivo periodo di garanzia. Il periodo di garanzia è di 3 anni per il VOLCANO MEDIC 2 e di 2 anni per il MIGHTY MEDIC. La garanzia si applica a tutti i vaporizzatori originali Vapormed, indipendentemente da dove sono stati acquistati. I difetti causati dalla normale usura non sono coperti dalla garanzia. Le parti soggette a usura come batterie, schermi o simili sono escluse dalla garanzia.


Non vivo nell´UE: devo sostenere dei costi per la spedizione?

Per le spedizioni internazionali, tasse e dazi verranno molto probabilmente applicati alla dogana. Vi raccomandiamo di contattare i vostri servizi doganali locali per informarvi in merito alle aliquote fiscali.


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